根据疫情防控形势，竞秀区法院为了方便人民群众诉讼需求，积极引导当事人进行在线诉讼、在线调解，实现疫情防控和司法为民的两手抓，两不误。

     近日，竞秀区人民法院立案庭诉前调解工作人员收到原告河北某房地产集团有限公司诉被告张某、赵某的商品房买卖合同纠纷一案的诉讼材料。据了解，2020年11月，原、被告签订了《商品房买卖合同》，被告采取按揭贷款的方式买了原告开发建设的住房，首付600000元，其余500000元办理按揭贷款。2020年11月原告告知被告7日内办理按揭贷款，被告接到后拒不办理，期间原告多次催告，一直未果。

     接到诉讼材料后，诉前调解法官多次给原、被告打去电话，了解具体情况并对双方当事人耐心的释法明理，但双方当事人意见始终未能统一。鉴于目前疫情防控情况，法官积极引导双方当事人进行线上调解。双方当事人都是第一次进行线上调解，对程序使用不熟悉，诉前调解法官便耐心指导双方当事人。首先打开微信小程序，搜索冀时调，用手机号码注册账号并进行实名登记，之后由诉前调解法官预约当事人，最后点击已预约会议进入，便可以通过视频方式在线上进行调解。诉前调解法官通过“冀时调”分别与原、被告负责人耐心地进行疏导，并针对双方实际情况提出了解决方案，经过多次协商调解后，双方同意进行调解并顺利签订调解协议，化解了双方的矛盾纠纷，调解工作圆满完成，双方均对诉前调解法官的工作表示了满意。