自“我为群众办实事”活动开展以来，竞秀区法院立足于群众需求，真心真力为群众办好事、解难题，不断增强人民群众的获得感和幸福感。
为更好的服务于人民群众，提高诉讼服务效率，我院结合实际情况，选拔两名业务能力强的法官助理，在诉讼服务大厅为前来立案、办理执行事务、开庭、判后答疑及咨询程序性事项的群众提供服务，同时还引导诉讼参与人使用诉讼服务自助终端设备，推广诉讼事项自助查询、网上办理。既使群众诉讼更加快捷方便，节省了诉讼成本，也提升了立案服务质量，拉近了群众距离。与此同时，针对行动不便的群众以及老人、残疾人等特殊人群，导诉员随行服务，为他们提供尽可能的便利。
导诉员制度的完善和落实，既为人民群众提供了法律咨询的平台，更加高效的解决了他们参与诉讼的一些实际问题。同时，也拉近了法院与群众的感情，真正做到了为民、亲民、便民、利民，让到法院的群众感受到处处温暖、时时温馨的导诉服务，受到广大人民群众的一致好评，是为民办实事的生动实践。