诉讼服务中心是与群众沟通联系的桥梁，是展现人民法院司法为民形象的窗口。服务质量的高低，直接影响着人民群众对法院的第一印象。竞秀区法院诉讼服务中心，坚持以“人民为中心”理念，始终以饱满的工作热情和认真负责的工作态度接待每一位来访的群众。

    诉讼服务中心是法院的第一道窗口，竞秀法院实行“柜台式”、“一站式”立案流程，在诉讼服务大厅设导诉、立案、案件调解等功能区，搭建了集诉讼服务、立案登记、繁简程序分流、保全引导、鉴定评估、诉调对接、司法确认、快速裁决等功能为一体的“多元化解纠纷综合法律服务平台”。

    为方便老年人诉讼，竞秀区法院对年满60周岁及以上的老年人设立了专门的绿色通道，安排专人进行接待、立案。对行动不方便的当事人（不限于老年人）开展上门服务。对书写起诉状，保全文书、调查取证申请书有困难的老年人，采取了当事人口述，工作人员帮忙整理，老年人签字确认的方式进行。在立案登记过程中，发现不符合立案条件或不属于我院管辖的，工作人员耐心释法明理，为老年人办理跨域立案或协助办理网上立案。按照老年人的诉讼能力，分类别提供服务事项，着力为老年人提供多层次、全方位、一站式诉讼服务。