李某工作时从楼上坠落摔伤，与某劳务公司在工伤赔偿金额、社会保险等问题产生了劳动争议纠纷，向劳动人事争议调解仲裁委员会提起仲裁申请。然而，劳务公司认为仲裁裁决结果的赔偿金额过高，向法院提起民事起诉。

    我院诉讼服务中心收到案件后，第一时间通过电话联系了原、被告双方，了解案件的来龙去脉，询问当事人的诉求，明晰产生纠纷的关键症结所在。

    在认真梳理案件相关信息后，调解员多次与当事人双方沟通医疗、伤残赔偿金额问题。第一次电话沟通，劳务公司表示愿承担赔偿费用50万元，李某表示应赔偿费用80万元，经过反复沟通劝解，双方意见未达成一致。但调解员仍未放弃，继续开展第二次、第三次电话沟通工作。经过不懈努力，双方愿意进行面对面现场调解，在调解员的主持下，双方最终达成一致调解意见，案件得以圆满解决。