近日，竞秀区法院司法技术室成功调解一起由房屋泡水引发的财产损害赔偿纠纷，高效解决了群众“急难愁盼”。 

    原告田某诉被告某房地产开发有限公司、某物业服务集团有限公司侵权责任纠纷一案。2022年，由于被告某房地产开发有限公司施工导致废水倒流至原告田某家的地下室，导致原告地下室大量物品受损，原告与被告多次交涉无果后诉至法院，并申请对损失物品进行评估鉴定。

    因原告申请鉴定，案件进入鉴定程序。司法技术室工作人员收到案卷后，认真查阅卷宗并电话联系双方了解情况，发现双方争议较大。在鉴定前，工作人员从实质化解矛盾、解决争议为出发点，组织双方进行调解。原告情绪较为激动，认为被告处理问题不积极，长时间得不到答复，相互推诿。工作人员首先安抚原告情绪，本着从最大限度化解矛盾纠纷、利于双方当事人的角度出发，向当事人说明了利害关系，前后多次耐心细致地向双方当事人释法明理，同时采取“背对背”和“面对面”沟通，摆事实讲道理，解开心结，拉近当事人之间的距离。经过耐心疏导，原告同意放弃鉴定，被告对原告表达了歉意，并向原告表示了其解决问题的诚意。双方就赔偿数额达成一致，原、被告均对结果都非常满意，第一时间同时到法院签署调解协议并履行完毕。本案的成功调解不仅为当事人减少了诉累，且切实降低了双方当事人经济损失，双方均对法院工作表示满意。

    小案件关乎大民生。竞秀区法院立足审判职能，牢固树立“小案事不小，小案不小办”理念，把人民群众关切的“小案”当作大案来办，用心用情推动案结事了人和。